We beheren de e-mail-, WhatsApp- en sms-campagnes en automatiseringen van je webshop.
Als de meeste bestellingen via advertenties binnenkomen, moet je blijven investeren in acquisitie om de verkoop op peil te houden. De kosten hangen af van concurrentie en de platformen. Mensen die je winkel al kennen, vallen ondertussen buiten die investering.
Iemand komt via een advertentie, bekijkt een product of voegt artikelen toe aan de winkelwagen, maar vertrekt zonder te kopen. Bij herkende contacten kunnen we die interesse zien en vaststellen wie niet heeft besteld. Met toestemming vervolgen we het gesprek via e-mail, WhatsApp of sms op basis van hun interesse.
Een klant heeft misschien aanvulling nodig, zoekt een accessoire of wil iets nieuws ontdekken. Als je alleen tijdens acties communiceert, blijven die gelegenheden buiten de planning. Zonder opvolging na een bestelling hangt een volgende aankoop ervan af of de klant zelf aan je winkel denkt.
Terwijl jij blijft investeren in meer bezoekers, halen wij meer uit het verkeer dat je al hebt. We verzorgen de strategie, berichten en automatiseringen van begin tot eind, zodat jij je op je bedrijf kunt richten.
We verzorgen strategie, teksten, ontwerp en inrichting. Je team geeft context over het merk en beoordeelt de voorstellen voordat berichten worden verstuurd.
We maken formulieren en inschrijfaanbiedingen die bij je winkel passen. We bepalen waar ze verschijnen, wat ze aanbieden en hoe toestemming wordt vastgelegd om een eigen contactbestand op te bouwen.
We plannen op basis van je catalogus, nieuwe producten en commerciële prioriteiten. We kiezen het kanaal en de ontvangers, bereiden de campagne voor, plannen deze in en bekijken de resultaten.
We ontwerpen welkomst-, winkelwagen-, na-aankoop- en terugwinflows. We bepalen berichten, timing en voorwaarden die aangeven wanneer elke klant een bericht ontvangt.
We schrijven en ontwerpen berichten in de taal en visuele identiteit van je merk. Je beoordeelt de voorstellen; wij verwerken je feedback voordat we de verzending voorbereiden.
We organiseren contacten op basis van activiteit en aankopen. We controleren uitsluitingen, lijsthygiëne en afleverbaarheid om te bepalen wie elk bericht ontvangt.
We richten Klaviyo en de koppeling met je webshop in. Als je van platform wilt wisselen, plannen we de migratie. Daarna bekijken we de data en passen we campagnes en flows aan op basis van hun resultaten.
We stemmen inhoud en ontwerp af op de catalogus, het doel van het bericht en de identiteit van de winkel.
We hebben met meer dan 40 klanten uit uiteenlopende sectoren gewerkt: van huishoudelijke apparaten, mode en supplementen tot seksshops.
We zijn een jong team met frisse ideeën en de motivatie om ons in jouw merk te verdiepen. We combineren strategie, design en technologie, met aandacht voor elk bericht en elk detail.
Het is logisch dat je vragen hebt. Hier beantwoorden we de meestgestelde vragen. Verderop kun je een gesprek met een expert boeken om jouw webshop te bespreken.
Boek een volledige audit met een expert. Die analyseert de huidige situatie van je webshop en benoemt minstens 3 verbeteringen die je binnen 48 uur kunt doorvoeren.
