Gestionamos las campañas y automatizaciones de email, WhatsApp y SMS de tu tienda online.
Si la mayoría de tus pedidos llega a través de anuncios, mantener las ventas exige seguir invirtiendo en captación. El coste de conseguir un cliente depende de la competencia y de las plataformas. Mientras tanto, los compradores que ya conocen tu tienda quedan fuera de esa inversión.
Una persona llega desde un anuncio, consulta un producto o añade artículos al carrito, pero se marcha sin comprar. En los contactos ya identificados podemos detectar ese interés y distinguir quién no ha completado el pedido. Con su permiso, retomamos la conversación por email, WhatsApp o SMS según lo que haya visto o dejado en el carrito.
Un cliente puede necesitar reponer un producto, encontrar un complemento o conocer una novedad. Si solo recibe comunicaciones cuando hay una promoción, esas ocasiones quedan fuera del calendario. Sin un seguimiento después del pedido, la recompra depende de que recuerde volver a tu tienda por su cuenta.
Mientras tú sigues invirtiendo en atraer más tráfico, nosotros nos encargamos de monetizar mejor el que ya tienes. Gestionamos la estrategia, los mensajes y las automatizaciones de principio a fin para que tú puedas centrarte en tu negocio.
Nos encargamos de la estrategia, los textos, el diseño y la configuración. Tu equipo aporta el contexto de la marca y revisa las propuestas antes de los envíos.
Preparamos formularios y propuestas de suscripción adaptados a tu tienda. Definimos dónde aparecen, qué ofrecen y cómo se recoge el consentimiento para empezar a trabajar con una base de contactos propia.
Organizamos el calendario según tu catálogo, las novedades y las prioridades comerciales. Elegimos el canal y los destinatarios de cada campaña, y nos encargamos de prepararla, programarla y revisar su rendimiento.
Diseñamos secuencias de bienvenida, recuperación de carrito, poscompra y reactivación. Definimos los mensajes, los tiempos y las condiciones que determinan cuándo recibe cada cliente una comunicación.
Redactamos los mensajes y diseñamos las piezas con la voz y la identidad visual de tu marca. Presentamos las propuestas para revisión y aplicamos tus comentarios antes de preparar los envíos.
Organizamos los contactos según su actividad y sus compras. Revisamos las exclusiones, la higiene de la base de datos y la entregabilidad para ajustar a quién enviamos cada mensaje.
Configuramos Klaviyo y su conexión con tu tienda. Si necesitas cambiar de plataforma, planificamos la migración. Después revisamos los datos y ajustamos las campañas y los flujos según su rendimiento.
Adaptamos el contenido y el diseño al catálogo, al objetivo del envío y a la identidad de la tienda.
Hemos trabajado con más de 40 clientes de sectores muy distintos: desde electrodomésticos, moda y suplementación hasta sexshops.
Somos un equipo joven, con ideas frescas y ganas de implicarnos en tu marca. Combinamos estrategia, diseño y tecnología para cuidar cada mensaje y cada detalle.
Es normal que tengas preguntas. Aquí respondemos algunas de las más habituales y, más abajo, puedes reservar una llamada con un experto para hablar de tu tienda.
Reserva una auditoría completa con un experto. Analizará la situación actual de tu tienda online e identificará al menos 3 mejoras que podrás aplicar en menos de 48 horas.
