Auditoría de ActiveCampaign para ecommerce
Revisamos cómo utiliza tu tienda ActiveCampaign: datos del ecommerce, etiquetas, automatizaciones y campañas. Si estás valorando Klaviyo, te ayudamos a entender qué supondría el cambio antes de mover la cuenta.
Auditoría de automatizaciones y migración a Klaviyo
Qué comprobamos en ActiveCampaign
Una cuenta con muchas automatizaciones necesita algo más que un listado de emails. Hay que entender qué inicia cada recorrido, qué modifica y cuándo termina.
Datos de ecommerce
Revisamos la integración de la tienda y los eventos disponibles. Contrastamos pedidos y clientes para detectar datos incompletos antes de utilizarlos en campañas.
Etiquetas y campos
Documentamos qué significa cada dato relevante y qué automatizaciones lo modifican. Evitamos trasladar etiquetas sin entender para qué se usan.
Entradas y salidas de automatización
Revisamos triggers, esperas y condiciones. Comprobamos si un contacto puede recibir recorridos que se solapan o seguir dentro después de comprar.
Campañas y segmentos
Analizamos a quién se envía, con qué frecuencia y cómo se seleccionan los productos. Revisamos el papel de las campañas dentro del calendario de la tienda.
Dependencias con CRM
Identificamos tareas, avisos y procesos comerciales vinculados a las automatizaciones. No se presupone que una plataforma de email sustituya todo el trabajo del CRM.
Migración a Klaviyo
Definimos qué se puede trasladar y qué debe reconstruirse. El plan incluye preferencias, datos, mensajes y pruebas de los recorridos prioritarios.
Primero el mapa de automatizaciones
Una etiqueta puede servir para segmentar un envío y, a la vez, iniciar otra automatización. Antes de cambiar la cuenta, documentamos esas dependencias y acordamos qué procesos deben seguir funcionando.
Si se migra a Klaviyo, separamos el email marketing de las tareas comerciales o integraciones que deban continuar en otro sistema. La nueva cuenta se prueba con recorridos concretos antes de hacer el cambio.
Sin trasladar la complejidad por defecto
La revisión sirve para decidir qué conservar. Una automatización que ya no responde a una necesidad de la tienda no tiene por qué reconstruirse en otra herramienta.
Cómo empezamos
Inventario
Reunimos automatizaciones, datos e integraciones que intervienen en los envíos.
Diagnóstico
Revisamos dependencias, recorridos y necesidades de la tienda.
Plan de trabajo
Acordamos qué mejorar y el alcance de una posible migración.
Pruebas
Verificamos los mensajes y procesos que deben seguir funcionando después del cambio.
Preguntas sobre ActiveCampaign
No debe asumirse. Hay que revisar el uso del CRM, las automatizaciones comerciales y las integraciones. El plan distingue qué corresponde al email de ecommerce y qué debe mantenerse en otros sistemas.
Sí. Necesitamos acceso a la cuenta y entender el objetivo de los recorridos. Documentamos las dependencias antes de proponer cambios.
Primero revisamos para qué sirve cada una. Definimos qué información debe conservarse y cómo representarla en el destino, en lugar de copiar etiquetas sin contexto.
Cuando hay necesidades concretas que la nueva configuración puede cubrir y el coste del cambio compensa. La auditoría permite valorar ambas cosas sin dar la migración por decidida.
Revisamos tu cuenta
Cuéntanos cómo trabaja tu tienda y qué necesitas mejorar. En la auditoría revisamos la situación y concretamos los siguientes pasos.