Auditoría de Mailchimp para ecommerce
Si tu tienda utiliza Mailchimp, empezamos por entender qué está funcionando y qué te está limitando. Revisamos la cuenta y te ayudamos a decidir si conviene mantenerla o preparar una migración a Klaviyo.
Revisión de la cuenta y planificación de la migración
Qué revisamos en Mailchimp
Cambiar de herramienta no arregla por sí solo una lista poco cuidada o unos emails que no interesan. La revisión empieza por los datos y los envíos actuales.
Contactos y preferencias
Revisamos cómo se organizan las audiencias, qué contactos reciben campañas y dónde se guardan sus preferencias. Antes de mover datos, comprobamos suscripciones y bajas.
Conexión con la tienda
Contrastamos los pedidos y productos disponibles con lo que llega a Mailchimp. Así sabemos qué se puede segmentar y qué automatizaciones tienen datos suficientes.
Campañas y newsletters
Revisamos el calendario, los destinatarios y los mensajes. Buscamos envíos que se repiten sin aportar nada y oportunidades en el catálogo.
Automatizaciones existentes
Inventariamos los recorridos activos, sus condiciones y los emails que contienen. Señalamos cuáles se pueden mantener y cuáles necesitan replantearse.
Plan de migración a Klaviyo
Definimos los datos que se pueden exportar, las exclusiones que hay que conservar y los flows que se reconstruirían en la nueva cuenta.
Transición de los envíos
Preparamos el orden del cambio para que las dos herramientas no envíen el mismo mensaje. La salida de Mailchimp se plantea después de comprobar el destino.
Migrar tiene que resolver un problema concreto
Si la configuración actual cubre lo que tu tienda necesita, cambiarla puede añadir trabajo sin una mejora clara. Revisamos primero las limitaciones que afectan a tu equipo, la segmentación y los recorridos de compra.
Cuando la migración tiene sentido, el plan incluye contactos, bajas, campos, diseños y automatizaciones. Los informes históricos se conservan para su consulta: no asumimos que aparecerán de la misma forma en Klaviyo.
Un presupuesto con alcance definido
La revisión y la migración se presupuestan según la cuenta y el trabajo necesario. Las licencias de las plataformas se valoran por separado, junto con el tiempo de transición.
Cómo empezamos
Entender la cuenta
Recogemos las necesidades de la tienda y los problemas del trabajo diario.
Revisar los envíos
Comprobamos datos, audiencias, campañas y automatizaciones.
Decidir el alcance
Acordamos qué corregir y si compensa preparar una migración.
Validar el cambio
Si migramos, probamos datos y recorridos antes de retirar los envíos anteriores.
Preguntas sobre Mailchimp
La auditoría no obliga a cambiar de plataforma. Primero revisamos la cuenta y valoramos si una migración resolvería las necesidades de tu tienda.
No necesariamente. Los informes pueden utilizar criterios y ventanas de atribución diferentes. Antes de comparar cifras hay que revisar sus definiciones.
Conservar las preferencias y exclusiones es parte del plan de migración. Revisamos lo que se puede exportar y comprobamos cómo se aplicará en la cuenta de destino.
Hay que revisar y reconstruir los recorridos en la herramienta de destino. Cambian los eventos, las condiciones y las funciones disponibles; cada flujo necesita pruebas.
Revisamos tu cuenta
Cuéntanos cómo trabaja tu tienda y qué necesitas mejorar. En la auditoría revisamos la situación y concretamos los siguientes pasos.