Flujos de email marketing para e-commerce
Una guía para elegir, conectar y priorizar los flows de email según la etapa del cliente y los datos disponibles.
Crea enlaces con parámetros UTM para identificar el tráfico de tus campañas en Google Analytics. Añade fuente, medio y campaña, y copia la URL lista para usar.
El enlace se genera en tu navegador. No guardamos estos campos ni visitamos la URL.
Un generador UTM crea enlaces con etiquetas de campaña para identificar de dónde procede una visita. Esas etiquetas se añaden a la URL de destino y pueden leerse en herramientas de analítica como Google Analytics 4.
Los enlaces UTM permiten distinguir el tráfico de una newsletter, una publicación en Instagram o un SMS aunque todos lleven al mismo producto. También ayudan a separar campañas y ubicaciones de un enlace dentro de un mismo envío.
Crear una URL con UTM no instala Analytics ni mide ventas por sí solo. Necesitas que la página registre las visitas y, si quieres analizar compras, que la medición de ecommerce esté configurada.
utm_source identifica la fuente: por ejemplo newsletter, instagram o una plataforma concreta. utm_medium describe el canal, como email, social o cpc. Elige una convención y úsala siempre; cambiar el nombre de una misma fuente dificulta comparar resultados.
utm_campaign agrupa los enlaces de una acción, como lanzamiento_otono_2026. Puedes utilizar la misma campaña en email y redes sociales, diferenciando la fuente y el medio. Así separas el canal de la iniciativa que estás midiendo.
utm_content distingue versiones o ubicaciones, como boton_principal y enlace_texto. utm_term suele identificar palabras clave en campañas de búsqueda de pago. No necesitas rellenarlo para una newsletter.
Este generador requiere fuente, medio y campaña; contenido y término son opcionales. Admite esos cinco campos. Google Analytics contempla otros parámetros de campaña, pero no hace falta utilizarlos todos para empezar a etiquetar enlaces de forma consistente.
Supón que envías una newsletter para presentar una colección de otoño. Puedes usar newsletter como fuente, email como medio y lanzamiento_otono_2026 como campaña. El botón principal y un enlace de texto pueden compartir esos tres valores.
Para distinguir las ubicaciones, cambia solo utm_content: boton_principal en una y enlace_texto en la otra. Mantener el mismo nombre de campaña evita repartir una sola acción entre varias etiquetas.
El ejemplo utiliza un dominio de documentación. Sustitúyelo por la página exacta del producto o colección que quieras medir y abre el enlace antes del envío.
https://example.com/coleccion-otono/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=lanzamiento_otono_2026&utm_content=boton_principalPara un enlace de la biografía de Instagram, una convención posible es utm_source=instagram, utm_medium=social y utm_content=bio. En una historia puedes usar otro contenido, como historia_producto, manteniendo la campaña si pertenece a la misma acción.
En un SMS que dirige a tu tienda puedes identificar el medio como sms. Para WhatsApp, acuerda una fuente y un medio coherentes con tus informes. Un nombre personalizado no garantiza que GA4 lo clasifique en el grupo de canales que esperas.
Estos ejemplos etiquetan enlaces hacia tu web. Un enlace que abre una conversación de WhatsApp no equivale a una visita a una página con Analytics ni demuestra que se haya iniciado una conversación. Esa acción necesita su medición correspondiente.
Instagram: source=instagram · medium=social · content=bio
SMS: source=lista_clientes · medium=sms · content=recordatorio
Campaña compartida: lanzamiento_otono_2026Para analizar las visitas etiquetadas, revisa el informe de adquisición de tráfico de GA4. Las dimensiones de fuente, medio y campaña de la sesión permiten comparar de dónde llegan esas visitas. El informe de adquisición de usuarios responde a otra pregunta: cómo se captaron los usuarios por primera vez.
Si necesitas comparar utm_content, utiliza las dimensiones de contenido manual disponibles en un informe personalizado o una exploración. No esperes encontrar todos los parámetros como columnas de cualquier informe predeterminado.
Para relacionar campañas con compras, confirma que los eventos de ecommerce se registran correctamente. Las ventas atribuidas por Analytics y las de tu plataforma de email pueden diferir por sus modelos, ventanas y datos disponibles; una UTM no obliga a que ambas cifras coincidan.
Usa minúsculas y acuerda un separador para los nombres, por ejemplo el guion bajo. Los valores Newsletter y newsletter pueden aparecer separados. Lo mismo ocurre con dos nombres distintos que el equipo utiliza para la misma campaña.
Define qué representa cada campo antes de crear enlaces: fuente para el origen, medio para el canal y campaña para la acción. No uses un día email como fuente y otro como medio si eso rompe la convención que ya utilizas.
Si varias personas preparan campañas, guarda los nombres acordados en un documento compartido. Este generador crea la URL, pero no normaliza por ti todos los valores ni sustituye ese criterio común.
Reserva las UTM para enlaces de campañas y referencias que llevan a tu web. No las añadas a menús o enlaces internos para medir clics dentro de la tienda: introduce información de campaña donde conviene utilizar eventos de navegación.
Comprueba si tu plataforma de email ya añade UTM automáticamente. Mezclar etiquetado manual y automático puede sustituir los valores esperados o generar parámetros repetidos. Revisa un enlace del email recibido, no solo el que pegaste en el editor.
No incluyas nombres, direcciones de email, teléfonos ni otros datos personales en los parámetros. La URL puede quedar visible, copiarse o aparecer en registros de analítica. Usa etiquetas de campaña y de ubicación, no identificadores de clientes.
Si la URL ya contiene parámetros de producto o un fragmento #, el generador los conserva. Sustituye los cinco UTM del formulario y elimina el valor anterior de un opcional que dejes vacío.
Abre la URL generada y confirma la página de destino. Si hay redirecciones, revisa que no eliminen las etiquetas antes de que se registren. Comprueba también que el producto o la colección no cambie por un parámetro mal copiado.
Para verificar la medición, utiliza una visita de prueba y las herramientas de depuración de Analytics. Los informes procesados pueden tardar en reflejarla. El consentimiento, los bloqueadores y la configuración de la etiqueta pueden impedir o limitar el registro.
Si la visita no aparece como esperabas, revisa la URL final, la propiedad de Analytics y los valores de fuente, medio y campaña. Generar de nuevo el enlace sin localizar el fallo no corregirá una etiqueta de analítica que no esté funcionando.
Es gratuito y funciona en el navegador, sin cuenta. La creación del enlace no lo envía a una API ni guarda un historial de campañas.
En este generador debes completar utm_source, utm_medium y utm_campaign. utm_content y utm_term son opcionales.
Sí, pero comprueba primero el etiquetado automático de la plataforma. Revisa el enlace de un mensaje recibido para asegurarte de que conserva los valores que quieres medir.
No por sí solas. Etiquetan el origen y la campaña de una visita; no son un sistema de identificación de personas. No introduzcas datos personales en sus valores.
Puedes usar un servicio de acortamiento después de generarlo, siempre que su redirección conserve el destino y los parámetros. Este generador no acorta enlaces.
No. La web necesita una herramienta de analítica y eventos correctamente configurados. Los parámetros aportan contexto de campaña a los datos que esa herramienta recoge.
Puede que la combinación de fuente y medio no coincida con las reglas de un grupo de canales. Revisa sus valores y las reglas de clasificación; crear la URL correctamente no garantiza una categoría concreta.
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