Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Abalola, S. L. · Identificación fiscal: B22714786
Domicilio: Carrer de Gresolet, 15, 08034 Barcelona, España.
Contacto: [email protected].

Datos, finalidades y bases jurídicas

• Consultas y reservas: nombre, correo electrónico, teléfono, datos profesionales, web de tu tienda y la información que incluyas en el mensaje. Los utilizamos para responder, organizar la auditoría y preparar una propuesta. La base es atender tu solicitud de medidas precontractuales; para otras consultas, nuestro interés legítimo en responder a quien contacta con nosotros. Al reservar, creamos o actualizamos una ficha de contacto en HighLevel/LeadConnector para gestionar la solicitud y los recordatorios de la cita; esto no te suscribe a comunicaciones comerciales.
• Relación con clientes: datos de contacto, contratación y facturación para prestar los servicios acordados y cumplir obligaciones legales.
• Candidaturas: los datos del CV, portfolio y mensajes enviados a [email protected] se utilizan para valorar tu candidatura y gestionar el proceso de selección, como medida precontractual solicitada por ti. La conservación para futuras vacantes requerirá tu consentimiento.
• Newsletter: si te suscribes desde el pie de página, tratamos tu nombre y tu correo para enviarte el contenido solicitado sobre Abalola. La base es tu consentimiento, que puedes retirar desde el enlace de baja de cada mensaje o escribiéndonos. La gestionamos con Klaviyo. Reservar una auditoría no te suscribe.
• Navegación, analítica y marketing: con tu consentimiento, Google Analytics y Microsoft Clarity miden el uso de la web, incluidas grabaciones de sesión con enmascarado estricto. Las etiquetas de Google Ads y Meta Pixel solo se cargan si aceptas marketing. Klaviyo reconoce tu navegador para personalizar comunicaciones solo si aceptas marketing. Puedes rechazar estas tecnologías o cambiar de opinión desde el panel de preferencias. Consulta la política de cookies.

Los datos proceden de lo que nos envías y, cuando corresponda, de las tecnologías que autorices. Facilitar los datos necesarios para responder o reservar es voluntario, pero sin ellos no podremos atender la solicitud. Evita enviar datos sensibles o información de terceros que no sea necesaria.

Conservación

Conservamos las consultas y reservas mientras las atendemos y gestionamos la relación que se derive. La documentación contractual y de facturación se conserva durante la relación y los plazos legales aplicables. Al finalizar un proceso de selección, los datos dejan de utilizarse para ese proceso; solo se conservarán para futuras vacantes con tu autorización.

Los datos de la newsletter se utilizarán hasta que retires el consentimiento. Podremos conservar la información mínima necesaria para respetar tu baja y acreditar las obligaciones cumplidas. Cuando corresponda, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos de responsabilidad y se eliminarán al concluirlos. La caducidad de una cookie es distinta del plazo de conservación de los datos enviados al proveedor.

Destinatarios y proveedores

Pueden acceder a los datos los proveedores necesarios de alojamiento, correo, gestión y asesoría, en la medida necesaria para prestar sus servicios, y las administraciones cuando exista una obligación legal.

Utilizamos HighLevel/LeadConnector para gestionar las reservas, las fichas de contacto y los recordatorios asociados a la cita. HighLevel describe el tratamiento de datos por cuenta de sus clientes en su acuerdo de tratamiento.

Utilizamos Klaviyo, Inc. para gestionar la newsletter a la que te suscribas y el seguimiento consentido; Google Ireland Limited para Google Analytics 4 y Google Ads; Microsoft Corporation para Microsoft Clarity; y Meta Platforms Ireland Limited para Meta Pixel. Google Analytics y Clarity solo reciben datos si aceptas analítica. Las etiquetas de Google Ads y Meta Pixel solo se cargan si aceptas marketing. Reservar una auditoría no te suscribe a la newsletter. Consulta la documentación de Klaviyo, Google, Microsoft y Meta.

Transferencias internacionales

Klaviyo, Microsoft, Google, Meta y HighLevel/LeadConnector pueden tratar datos en Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias se amparan en una decisión de adecuación aplicable, como el marco de privacidad de datos UE-EE. UU. cuando la entidad esté certificada, o en garantías como las cláusulas contractuales tipo y las medidas adicionales que correspondan. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables a tus datos escribiendo a [email protected].

Puedes consultar el acuerdo de tratamiento de Klaviyo, los marcos de transferencia de Google y los compromisos de privacidad de Microsoft. HighLevel describe los mecanismos de transferencia en su acuerdo de tratamiento.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, así como retirar tu consentimiento. Escríbenos a [email protected] o al domicilio indicado, explicando tu solicitud. Solo pediremos información adicional de identificación si resulta necesaria.

La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior. Responderemos, con carácter general, en un mes; si existe una ampliación legal por complejidad o número de solicitudes, te informaremos. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Perfiles y decisiones automatizadas

Con tu consentimiento, Klaviyo puede agrupar intereses e interacciones para personalizar nuestras comunicaciones, y la analítica elabora estadísticas agregadas de uso. La web no incorpora decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma similar. Cualquier cambio relevante en las finalidades se comunicará antes de aplicar un tratamiento distinto.