Nous gérons les campagnes et automatisations email, WhatsApp et SMS de votre boutique en ligne.
Si la plupart des commandes proviennent de publicités, maintenir les ventes exige de continuer à investir dans l’acquisition. Le coût d’un nouveau client dépend de la concurrence et des plateformes. Pendant ce temps, les acheteurs qui connaissent déjà votre boutique restent en dehors de cet investissement.
Une personne arrive par une publicité, consulte un produit ou remplit son panier, puis repart sans acheter. Pour les contacts identifiés, nous pouvons reconnaître cet intérêt et distinguer ceux qui n’ont pas commandé. Avec leur accord, nous poursuivons la conversation par email, WhatsApp ou SMS selon les produits consultés ou laissés dans le panier.
Un client peut avoir besoin de renouveler un produit, de trouver un complément ou de découvrir une nouveauté. Si vous communiquez seulement pendant les promotions, ces occasions restent absentes du calendrier. Sans suivi après commande, le prochain achat dépend du souvenir que le client garde de votre boutique.
Pendant que vous continuez à investir pour attirer plus de visiteurs, nous vous aidons à mieux convertir le trafic que vous avez déjà. Nous gérons la stratégie, les messages et les automatisations de bout en bout pour que vous puissiez vous concentrer sur votre activité.
Nous prenons en charge stratégie, textes, design et configuration. Votre équipe apporte le contexte de marque et valide les propositions avant les envois.
Nous préparons des formulaires et offres d’inscription adaptés à votre boutique. Nous définissons leur emplacement, leur proposition et le recueil du consentement pour construire votre propre base de contacts.
Nous organisons le calendrier selon votre catalogue, vos nouveautés et vos priorités commerciales. Nous choisissons le canal et les destinataires de chaque campagne, puis la préparons, la programmons et analysons ses résultats.
Nous concevons des séquences de bienvenue, récupération de panier, après-achat et réactivation. Nous définissons les messages, délais et conditions qui déterminent quand chaque client reçoit une communication.
Nous rédigeons et concevons les messages dans la voix et l’identité visuelle de votre marque. Nous vous présentons les propositions et intégrons vos retours avant de préparer les envois.
Nous organisons les contacts selon leur activité et leurs achats. Nous vérifions exclusions, hygiène de la base et délivrabilité pour ajuster les destinataires de chaque message.
Nous configurons Klaviyo et sa connexion à votre boutique. Si vous devez changer de plateforme, nous planifions la migration. Ensuite, nous analysons les données et ajustons campagnes et flows selon leurs résultats.
Nous adaptons le contenu et le design au catalogue, à l’objectif de l’envoi et à l’identité de la boutique.
Nous avons travaillé avec plus de 40 clients dans des secteurs très variés : de l’électroménager, la mode et les compléments alimentaires aux boutiques pour adultes.
Nous sommes une jeune équipe, avec des idées neuves et l’envie de nous investir dans votre marque. Nous associons stratégie, design et technologie pour soigner chaque message et chaque détail.
Il est normal d’avoir des questions. Nous répondons ici aux plus fréquentes. Plus bas, vous pouvez réserver un appel avec un expert pour parler de votre boutique.
Réservez un audit complet avec un expert. Il analysera la situation actuelle de votre boutique en ligne et identifiera au moins 3 améliorations que vous pourrez mettre en place en moins de 48 heures.
