Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Abalola, S. L. · Identificación fiscal: B22714786
Siège social: Carrer de Gresolet, 15, 08034 Barcelona, España.
Contact: [email protected].

Données, finalités et bases juridiques

• Demandes et réservations : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, données professionnelles, site web de votre boutique et informations indiquées dans votre message. Nous utilisons ces informations pour vous répondre, organiser l’audit et préparer une proposition. La base juridique est le traitement de votre demande de mesures précontractuelles ; pour les autres demandes, notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent. Lors de la réservation, nous créons ou mettons à jour une fiche de contact dans HighLevel/LeadConnector pour gérer votre demande et les rappels de rendez-vous ; cela ne vous inscrit pas à des communications commerciales.
• Relation avec les clients : données de contact, de contractualisation et de facturation afin de fournir les services convenus et de respecter les obligations légales.
• Candidatures : les données du CV, du portfolio et des messages envoyés à [email protected] sont utilisées pour évaluer votre candidature et gérer le processus de recrutement, en tant que mesure précontractuelle demandée par vous. La conservation en vue de futurs postes vacants nécessitera votre consentement.
• Newsletter : si vous vous inscrivez depuis le pied de page, nous traitons votre nom et votre adresse e-mail pour vous envoyer le contenu demandé au sujet d’Abalola. La base juridique est votre consentement, que vous pouvez retirer depuis le lien de désinscription de chaque message ou en nous écrivant. Nous la gérons avec Klaviyo. Réserver un audit ne vous abonne pas.
• Navigation, mesure d’audience et marketing : avec votre consentement, Google Analytics et Microsoft Clarity mesurent l’utilisation du site web, y compris au moyen d’enregistrements de session avec masquage strict. Les balises Google Ads et Meta Pixel ne sont chargées que si vous acceptez le marketing. Klaviyo reconnaît votre navigateur pour personnaliser les communications uniquement si vous acceptez le marketing. Vous pouvez refuser ces technologies ou changer d’avis depuis le panneau de préférences. Consultez la politique de cookies.

Les données proviennent de ce que vous nous envoyez et, le cas échéant, des technologies que vous autorisez. Fournir les données nécessaires pour vous répondre ou pour réserver est facultatif, mais sans elles nous ne pourrons pas traiter votre demande. Évitez d’envoyer des données sensibles ou des informations relatives à des tiers qui ne seraient pas nécessaires.

Conservation

Nous conservons les demandes et les réservations pendant le temps où nous les traitons et où nous gérons la relation qui en découle. La documentation contractuelle et de facturation est conservée pendant la durée de la relation et les délais légaux applicables. À l’issue d’un processus de recrutement, les données cessent d’être utilisées pour ce processus ; elles ne seront conservées en vue de futurs postes vacants qu’avec votre autorisation.

Les données de la newsletter seront utilisées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement. Nous pourrons conserver les informations minimales nécessaires pour respecter votre désinscription et justifier des obligations remplies. Le cas échéant, les données seront maintenues bloquées pendant les délais de prescription des responsabilités et seront supprimées à leur terme. L’expiration d’un cookie est distincte du délai de conservation des données envoyées au fournisseur.

Destinataires et fournisseurs

Peuvent accéder aux données les fournisseurs nécessaires d’hébergement, de messagerie, de gestion et de conseil, dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services, ainsi que les administrations lorsqu’il existe une obligation légale.

Nous utilisons HighLevel/LeadConnector pour gérer les réservations, les fiches de contact et les rappels de rendez-vous. HighLevel décrit le traitement des données pour le compte de ses clients dans son accord de traitement des données.

Nous utilisons Klaviyo, Inc. pour gérer la newsletter à laquelle vous vous inscrivez et le suivi consenti ; Google Ireland Limited pour Google Analytics 4 et Google Ads ; Microsoft Corporation pour Microsoft Clarity ; et Meta Platforms Ireland Limited pour Meta Pixel. Google Analytics et Clarity ne reçoivent des données que si vous acceptez la mesure d’audience. Les balises Google Ads et Meta Pixel ne sont chargées que si vous acceptez le marketing. Réserver un audit ne vous inscrit pas à la newsletter. Consultez la documentation de Klaviyo, Google, Microsoft et Meta.

Transferts internationaux

Klaviyo, Microsoft, Google, Meta et HighLevel/LeadConnector peuvent traiter des données aux États-Unis ou dans d’autres pays situés en dehors de l’Espace économique européen. Les transferts reposent sur une décision d’adéquation applicable, comme le cadre de protection des données UE–États-Unis lorsque l’entité est certifiée, ou sur des garanties telles que les clauses contractuelles types et les mesures supplémentaires appropriées. Vous pouvez demander des informations sur les garanties applicables à vos données en écrivant à [email protected].

Vous pouvez consulter l’accord de traitement des données de Klaviyo, les cadres de transfert de Google et les engagements de confidentialité de Microsoft. HighLevel décrit les mécanismes de transfert dans son accord de traitement des données.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, l’opposition, la limitation du traitement et la portabilité lorsque cela est applicable, ainsi que retirer votre consentement. Écrivez-nous à [email protected] ou à l’adresse indiquée, en expliquant votre demande. Nous ne vous demanderons des informations d’identification supplémentaires que si cela s’avère nécessaire.

Le retrait ne porte pas atteinte à la licéité du traitement antérieur. Nous répondrons, en règle générale, dans un délai d’un mois ; en cas de prolongation légale en raison de la complexité ou du nombre de demandes, nous vous en informerons. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).

Profils et décisions automatisées

Avec votre consentement, Klaviyo peut regrouper les centres d’intérêt et les interactions afin de personnaliser nos communications, et la mesure d’audience établit des statistiques agrégées d’utilisation. Le site web ne comporte pas de décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière similaire. Tout changement pertinent des finalités sera communiqué avant l’application d’un traitement différent.